Es werden periodisch und je nach Bedarf Performance Analysen mit Hilfe von Oracle Tools und eigener Skripte durchgeführt. Durch die Analyse wird die Performance der Datenbank nicht beeinträchtigt.
Auch die  Performance von MS SQL Server wird mit der Hilfe von SQL ANALYSIS Services und unsere Skripte von uns selbstverständlich durchgeführt.

Die RemoteDBAs haben zu jedem Zeitpunkt einen Überblick über den Zustand ihrer Oracle und SQL Server Instanzen. Es werden regelmäßig Analysen durchgeführt um frühzeitig evtl. auftretende Probleme zu erkennen. Der Betrieb der Datenbankinstanzen ist durch die Analysen zu keiner Zeit beeinträchtigt. Ist eine Optimierung der Performance nötig, wird diese unaufgefordert und umgehend durchgeführt. Dies beinhaltet SQL Tuning, Tuning I/O, Tuning Speicherstruktur, Tuning Hintergrundprozesse sowie Load Balancing.

Erstellen von neuen Usern, Änderungen von Rollen oder Rechten werden je nach Bedarf durchgeführt.

Monitoring zur Früherkennung von Fehlern und Auswertung der Protokoll Dateien, um mögliche Fehlfunktionen der Instanz zuerkennen. Jede Instanz wird anhand von Checklisten und unserer Erfahrung periodisch überprüft. Für eine zusätzliche Unterstützung installieren wir unsere Skripte für die Messaging und Frühwarnfunktion. Ihre Instanzen werden zu jeder Zeit überwacht

Bei einem Problemfall, wird die Instanz auf mögliche Bugs untersucht. Darüber hinaus werden die Fehlermeldungen werden analysiert und zur Behebung vorbereitet. Jedes Problem wird sorgfältig dokumentiert und dem Kunden zur Verfügung gestellt.

Unsere Überwachungsskripte filtern die Alertlogs und Trace Dateien. Je nach Bedarf, jedoch mindestens einmal in einer Woche, kontrollieren unsere DBAs diese auch manuell.

Oracle

Das Wachstum der einzelnen Tablespaces wird per Skript und manuell überwacht und kontrolliert erweitert. Maßnahmen wie Tablespace-Erweiterungen oder hinzufügen von Datenfiles zum jeweiligem Tablespace werden ohne Rücksprache durchgeführt. Da die Tablespaces ständig unter Monitoring stehen, kann der notwendige Storageplatz von uns kalkuliert werden.

MS SQL Server

Monitoring der Wachstum einzelnen Datenfile und Transactionsprotokoll. Ebenfalls die Kalkulation der Datenträger kann dadurch durchgeführt werden.

Sämtliche Fehlermeldungen werden per SMS an unsere Oracle DBAs gesandt, damit eine schnelle Reaktion erfolgen kann.

Sämtliche Oracle Fehlermeldungen werden per Email an Ihre Systemverantwortlichen Mitarbeiter gesandt. Diese bekommen auch die zuständigen Oracle DBAs.

Jeder Anruf und jede Email vom Nutzer wird fachmännisch bearbeitet zur Lösung gebracht. Die Vorraussetzung ist die Übereinstimmung der Anfrage mit unserem Leistungskatalog. Mit einem Troubleticket System wird jede Anfrage dokumentiert, von der Aufnahme bis zur Lösung, nachvollziehbar und transparent für jeden Beteiligten zur Verfügung gestellt.

Shell –oder Batchfileprogrammierung auf der Betriebssystemebene oder SQL und PL/SQL auf Datenbankebene. Skripting für die Datenbankadminsitration und Performance Tuning gehört zu den regelmäßigen DBA Tätigkeiten, die periodisch durchgeführt und angepasst werden.

Einstellen von Oracle Jobs, Oracle Scheduler für das Backup und Administration der Datenbanken. Zusätzlich werden hier auch auf Betriebsystemebene Schedulings durchgeführt.

Alle Thematiken der Oracle Datenbanken werden dokumentiert. Dies beinhaltet jede Fehlermeldung sowie Änderungen an der Datenbankstruktur, nicht jedoch der Applikation.

Eine funktionierende, schon in der Datenbankanalyse festgehaltene Backup Strategie wird umgesetzt und durch Skripte, aber auch manuell kontrolliert.

Oracle
RMAN Backup and Recovery

MS SQL Server
Datenbank- und Transactions Protokoll Backup