Das Remote DBA Leistungsspektrum

Performance Analyse
Es werden periodisch und je nach Bedarf Performance Analysen mit Hilfe von Oracle Tools und eigener Skripte durchgeführt. Durch die Analyse wird die Performance der Datenbank nicht beeinträchtigt.  Im Rahmen unseres SQL ALALYSIS Service führen wir selbstverständlich auch Performanceanalysen für MS SQL Server durch.



Performance Tuning
Die RemoteDBAs haben zu jedem Zeitpunkt einen Überblick über den Zustand ihrer Oracle und SQL Server Instanzen. Es werden regelmäßig Analysen durchgeführt um frühzeitig evtl. auftretende Probleme zu erkennen. Der Betrieb der Datenbankinstanzen ist durch die Analysen zu keiner Zeit beeinträchtigt. Ist eine Optimierung der Performance nötig, wird diese unaufgefordert und umgehend durchgeführt. Dies beinhaltet SQL Tuning, Tuning I/O, Tuning Speicherstruktur, Tuning Hintergrundprozesse sowie Load Balancing.


Usermanagement
Erstellen von neuen Usern, Änderungen von Rollen oder Rechten werden je nach Bedarf durchgeführt.


Tägliches Monitoring
Monitoring zur Früherkennung von Fehlern und Auswertung der Protokoll Dateien, um mögliche Fehlfunktionen der Instanz zuerkennen. Jede Instanz wird anhand von Checklisten und unserer Erfahrung periodisch überprüft. Für eine zusätzliche Unterstützung installieren wir unsere Skripte für die Messaging und Frühwarnfunktion. Ihre Instanzen werden zu jeder Zeit überwacht.


Troubleshooting
Bei einem Problemfall, wird die Instanz auf mögliche Bugs untersucht. Darüber hinaus werden die Fehlermeldungen analysiert und zur Behebung vorbereitet. Jedes Problem wird sorgfältig dokumentiert und dem Kunden zur Verfügung gestellt.


Alertlog und Trace Dateien Analysierung
Unsere Überwachungsskripte filtern die Alertlogs und Trace Dateien. Je nach Bedarf, jedoch mindestens einmal in einer Woche, kontrollieren unsere DBAs diese auch manuell.



Tablespace Management

Oracle
Das Wachstum der einzelnen Tablespaces wird per Skript und manuell überwacht und kontrolliert erweitert. Maßnahmen wie Tablespace-Erweiterungen oder hinzufügen von Datenfiles zum jeweiligem Tablespace werden ohne Rücksprache durchgeführt. Da die Tablespaces ständig unter Monitoring stehen, kann der notwendige Storageplatz von uns kalkuliert werden.


MS SQL Server
Monitoring des Wachstums der Datenfiles und Transaktionsprotokolle, um eine Kalkulation über zukünftig benötigten Plattenspeicherbedarfs machen zu können.


allnabout’s SMS Alert Service
Sämtliche Fehlermeldungen werden per SMS an unsere DBAs gesendet, damit eine schnelle Reaktion erfolgen kann.


allnabout’s Email Alert Service
Sämtliche Oracle Fehlermeldungen werden per Email an Ihre Systemverantwortlichen Mitarbeiter gesendet. Diese bekommen auch die zuständigen DBAs.


Bearbeitung User-Fragen
Jeder Anruf und jede Email vom Nutzer wird fachmännisch bearbeitet und zur Lösung gebracht. Die Voraussetzung ist die Übereinstimmung der Anfrage mit unserem Leistungskatalog. Mit einem Troubleticket System wird jede Anfrage von der Aufnahme bis zur Lösung dokumentiert, und jedem Beteiligten nachvollziehbar und transparent zur Verfügung gestellt.


Skripting
Shell – oder Batchfileprogrammierung auf der Betriebssystemebene oder SQL und PL/SQL oder Transaction SQL auf Datenbankebene. Skripting für die Datenbankadminsitration und Performance Tuning gehört zu den regelmäßigen DBA Tätigkeiten, die periodisch durchgeführt und angepasst werden.


Task Scheduling
Einstellen von Datenbank-Jobs, Scheduler für das Backup und Administration der Datenbanken. Zusätzlich werden hier auch auf Betriebsystemebene Schedulings durchgeführt.


Pflege Datenbank Dokumentation
Alle Thematiken der Datenbanken werden dokumentiert. Dies beinhaltet jede Fehlermeldung sowie Änderungen an der Datenbankstruktur, nicht jedoch der Applikation.


Backup Strategie
Eine funktionierende, schon in der Datenbankanalyse festgehaltene Backup Strategie wird umgesetzt und durch Skripte, aber auch manuell kontrolliert.


Oracle
RMAN Backup and Recovery
MS SQL Server
Datenbank- und Transactions Protokoll Backup